Chez GameTwist Casino, nous avons à cœur de rendre votre expérience de jeu plaisante et stimulante, tout en adhérant aux principes du jeu responsable; nous estimons que ce divertissement doit être pratiqué avec modération et conscience.
Nous admettons l’existence de la ludomanie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée au jeu, une incapacité à limiter le temps ou l’argent dépensés, et qui peut entraîner des répercussions néfastes non seulement pour le joueur mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils conçus pour restreindre, réduire ou suspendre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant pouvant être déposé, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Une demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel ne peut pas intervenir sur ces plafonds: seules les personnes concernées peuvent les modifier ou les lever.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai‑je tenté de réduire ou d’arrêter ma pratique du jeu sans succès ?
- Est‑ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches que je joue avec de l’argent, ou la durée et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si la plupart de vos réponses sont Oui, il est temps d’envisager d’utiliser nos outils de limitation ou de chercher de l’aide. Ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une preuve de courage et de lucidité.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez aborder des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
